カスタマーサポートグループ 中途採用~CUSTOMER SUPPORT GROUP CAREER RECRUITMENT~

カスタマーサポートグループ 中途採用
CUSTOMER SUPPORT GROUP CAREER RECRUITMENT

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当社は、経営理念「弛まぬベンチャースピリット」のもと、これまでの常識にとらわれず、業種業態を問わず、世の中で人々に必要とされるサービスを創り、人と社会の役に立てるよう、新たな価値を提供してきました!!
世界的な新型コロナウィルスの流行を受け、新たに開始したメディカル事業ではCMや広告の影響も大きく知名度が高いため、お客様からのお問合せも多くいただいています。
主にメディカル事業に関して、お客様や医療業界関係者を広くサポートするスタッフを募集いたします。

部署イメージ

社員の声

カスタマーサポートグループを
選んだ理由は?

私はお客様と直接関わって、感謝いただける仕事にやりがいを強く感じます。
カスタマーサポートグループでは、お客様の声を直接聴いて悩みを解決するお手伝いができると思い志望しました。

職場の雰囲気はどうですか?

活気に溢れ、風通しの良い環境であり、メンバーは意欲的に業務に取り組んでいます。
業務上、他部署や他拠点のメンバーと関わる事が多い部署であるため、コミュニケーションも非常に活発で、きちんと耳を傾けてくれる先輩や上司がいます。
自分らしくのびのびと働くことができ、気付けば自分から意見が言いたくなる!そんな職場です。

仕事をしていて
嬉しかったことは?

お客様に感謝やお褒めの言葉をいただけたときはとても嬉しいですし、社会に貢献している実感を持てることは、仕事のやりがいやモチベーションにも繋がっています。
また、課題解決や目標達成ができて実績に繋がった時はとても嬉しく感じます。

募集職種

カスタマーサポート/コールセンター

カスタマーサポート/コールセンター

業務内容
クリニック事業やPCR事業におけるお客様からの問い合わせ対応・予約受付といったサポート業務を中心にお任せします。
【具体的には】
・クリニック、PCR事業についての問い合わせ対応(主に受電対応)
・データ入力、受注管理
・顧客サポート
・予約確認、メニュー確認 など

お客様からの問い合わせ対応に加えて、PCR検査キットの発送をコントロールしたり、アルバイトの管理や育成にも携わることができます。
★未経験でもすぐに仕事が覚えられます★ 
応募条件
大卒以上
≪未経験歓迎≫
歓迎条件
・基本的なPCスキル(Word/Excel/メール)
・カスタマーサポートなどお客様対応の経験
・コールセンターなど受電対応業務の経験
求める人材
・チームワークを重視して働ける方
・『お客様目線』を大切にできる方
・物事に対して柔軟かつ臨機応変に対応できる方
・素直な心で、責任を持って仕事に取り組める方
勤務地
東京本社/東京都渋谷区渋谷2丁目24-12
渋谷スクランブルスクエア26階
※各線「渋谷駅」直結
勤務時間
シフト制
7:00~22:00の間で実働8時間(休憩1時間)
雇用形態
正社員
想定年収
(給与詳細)
330万円〜400万円
【月収】
22~27万円程度+諸手当+賞与2回
※経験・能力等を考慮した上で、優遇いたします。
※みなし残業代として月25時間分(3万5千円~4万3千円)を含みます。
※残業超過分は別途支給いたします。
※3ヶ月の試用期間有(期間中の給与・雇用形態に変更はありません)
昇給・賞与
昇給/年1回(9月)
賞与/年2回(4月・10月)
休日・休暇
・完全週休2日制(シフト)
・有給休暇
・慶弔休暇
・介護休暇
・産休・育休(取得実績あり)
・年間休日121日(2022年)
待遇・
福利厚生
・通勤手当(規定内)
・昼食代補助
・誕生日祝い金
・家賃補助
・育児手当
・健保組合の各種優待
この職種に応募する